３７日目～ なぜ買うのかの意味
お世話様でございます。
日報ブログのせいたくです。
自動販売機のあったかいコーナーが増えたこの頃、いかがお過ごしでしょうか。
いちばん大事なのは聞くこと
お客様に現地や反響でお会いした際に、いちばん大事なのは《なぜ買うのか》を聞くことと教えられました。
物件や購入理由は多種ありますので、買う動機がわかれば、次の提案ができます。
いきなり
こんな聞き方したら、お客さんはおこですよね。
「聞き上手とは聞き出し上手」という言葉があるように、うまく聞かないとそこで、もう話はお終いになってしまいます。
どちらから来られたのですか？➡希望エリアの推測
お住まい探されて長いですか？➡把握している物件の数
お子さんおいくつですか？➡購入時期の推測
会話の中で、買う動機を聞き出していくことが大事で、一見営業のテクニックのように見えますが、テクニックというよりは、人としてのマナーと捉えております。
まだお会いして間もない営業に
と聞かれて、答える方はいらっしゃいませんし、プライベートな事を信頼関係が築けていないうちに、聞くのはマナー違反ですよね。
お客様は、買いたいけど買い方がわからないので、弊社を頼って連絡してくださるわけですから、
買いたい人と紹介したい人
お互いが同じ方向を向いているわけです。
しっかりとお客様の疑問を解決することで、信頼関係を構築する。
そのために聞くことが大事！繋がりました。
２回めの契約目指して疑問解決頑張ります。
３７日目終～
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